"فروشگاه موبایل هماتل" با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود،برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت "موبایل هماتل"، اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال کالا خریداری شده مشتریان،اطلاعاتی مانند آدرس،شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تایید آنها،فروشگاه "موبایل هماتل"نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند.به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت های فروشگاه "موبایل هماتل"مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران،فروشگاه "موبایل هماتل"این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان،واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب سایت،به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع درخواست کننده ارائه دهد.در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود.فروشگاه "موبایل هماتل"همچنین خود را موظف می داند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد. قطعا مورد توجه خواهد بود که عضویت کاربران در وب سایت "موبایل هماتل"به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی و قوانین سایت "موبایل هماتل" است.کاربران با عضویت خود این اجازه را به فروشگاهموبایل هماتلمی دهند که برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال مشتری از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس،ارسال ایمیل و پیامک و همچنین سایر برنامه های اطلاع رسانی استفاده شود.قطعا در هر لحظه کاربر سایت می تواند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی و یا با کلیک بر روی قسمت مشخص شده در ایمیل،ارسال اطلاعات را محدود نماید.
طی فرایند خرید،فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می شود،از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کدملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند،تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
فروشگاه "موبایل هماتل"ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر،مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد،فروشگاه "موبایل هماتل" می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی،کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.فروشگاه "موبایل هماتل"هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند،مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.فروشگاه "موبایل هماتل"مانند اکثر وب سایت‌ها از جمع آوریIPو کوکی ها استفاده می‌کند،اما پروتکل،سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه "موبایل هماتل" و روش های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.مشتریان می‌توانند نام،آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه "موبایل هماتل"تنها برای ارسال همان سفارش،از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.فروشگاه "موبایل هماتل"برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن،راحت و خوشایند کالا را به مشتریان خود ارائه نماید.
